春已二三月，奮斗伊始時。為了提高銷售人員的**能力，給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和**的服務，龍昌集團開年銷售系統(tǒng)培訓開始啦！

2018年3月1日-2日，龍昌集團銷售系統(tǒng)人員齊聚一堂，開啟了為期兩天的《大客戶服務策略與實戰(zhàn)技巧》培訓之旅。本次培訓特邀中國工業(yè)品實戰(zhàn)營銷專家張魯寧老師前來助力，心靈的啟迪，智慧的碰撞，來看我們銷售系統(tǒng)人員是怎樣與老師擦出不一樣的火花的！

3月1日早上8點鐘，大家陸續(xù)進場，8點30分簽到結束，大家分組就位，兩天的課程生活正式開始！

首先，龍昌集團董事長吳長明先生致辭，他表示，客戶是我們最親密的朋友，希望通過此次培訓，能解決大家在客戶關系中遇到的難題，提升我們的服務意識，完善我們的服務體系，從而與客戶建立長期的戰(zhàn)略伙伴關系。希望大家充足電量，加大馬力，2018全力以赴！

接下來，老師登場，他首先以桌為單位，將大家分成了8個小組，根據(jù)課堂表現(xiàn)對各個小組進行評分，**的優(yōu)勝小組有獎勵呦！

整場培訓活動以老師授課為主，并策劃了多個環(huán)節(jié)，包括分組討論，分組演練，案例分析等。

張老師的談吐風趣幽默，瞬間調(diào)動起了大家的積極性，大家時而抬頭凝聽，時而低頭做筆記，時而激烈的討論，時而積極的發(fā)言，步調(diào)與老師保持高度的統(tǒng)一，讓兩天的學習生活變得充實、意義非凡。

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如何給客戶留下良好的**印象，打消客戶對我們的防衛(wèi)心理，從而讓客戶接納你，信任你，初次拜訪客戶時的言行舉止顯得尤為重要。因此，張老師就這一話題設定了情境，為我們指點迷津。

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自我介紹同樣是一門學問，如果把語言組織的簡短清晰，進而與客戶順利地進行后續(xù)的溝通，老師以身示教，指出了我們在自我介紹中的誤區(qū)。

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經(jīng)典案例分析環(huán)節(jié)，張老師繪聲繪色地描繪了親身經(jīng)歷的一個失敗案例，激起了大家強烈的求勝欲望，大家認真分析其中到底哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了紕漏并紛紛建言獻策。

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在課程接近尾聲的時候，助理將各小組評分結果公布出來，恭喜第三小組，在兩天的學習中表現(xiàn)**，神秘禮物揭曉，當當當當，是一盒精美的巧克力哦！

至此，《大客戶服務策略與實戰(zhàn)技巧》培訓活動圓滿落下帷幕，相信大家一定是收獲滿滿的，用心感受，用實際行動踐行，2018年，見證大家蛻變的時刻到了！

**，要特別向我們可愛的一線銷售人員致敬，因為過了元宵佳節(jié)，他們又都一一啟程，重赴戰(zhàn)場，2018追夢依舊，希望大家?guī)е鴿M滿的能量，過關斬將，凱旋而歸！